医疗纠纷是所有民事纠纷中最棘手、最复杂的案件,主要表现在医患双方之间缺乏理解和沟通,正如上面在医疗纠纷的特点中所提到的,患者往往会认为到医院花了钱医生应该为自己治好病,治不好、治死了就是医方的责任。实际上,医疗服务与其他领域的服务有很大的不同,
医疗纠纷调解技巧医疗服务是一个具有探索性、实践性、风险性的工作,由于人体存在着客观上的差异,即使医生尽职尽责,对相同的病采取同样规范的治疗方法,也可能会出现不同的结果,当然不排除在治疗过程中,医生错误诊断、开错药、不当处方、不当手术,贻误治疗或抢救时机,不尽告知义务等行为。