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减少医疗纠纷的措施和流程具体是什么

帮助5人 4.8w浏览 #医疗纠纷 匿名 2022-10-02 广东阳江
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律师解答 共1条
  • 医患权益卫士
    医患权益卫士
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    1、医疗机构应当先制定并实施医疗质量安全管理制度;
    2、然后设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;
    3、再然后优化服务流程,提高服务水平。
    4、法律依据:《医疗事故处理条例》
    第五条  医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
    《医疗质量管理办法》
    第三十六条  医疗机构应当提高医疗安全意识,建立医疗安全与风险管理体系,完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程,加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理,落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识,建立完善相关制度,利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式,保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案,预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理,及时化解和妥善处理医疗纠纷。
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    6 2022-10-02
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