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我的朋友电话卡是移动的,最近10086打了个电话,就开通了一个业务,并且不能取消,所以想要了解一下关于移动公司霸王条款如何投诉?

帮助10人 10w+浏览 #合同事务 匿名 2017-10-12 安徽合肥
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律师解答 共3条
  • 智慧法律助手
    智慧法律助手
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    移动在投诉方面还是做得挺好的(只相对其它两家),打10086基本可以解决,如果第一次打10086没得到有效解决,二次投诉的时候可以跟对方说有意向消委和通管局投诉,有越级投诉意向他们都会特别关注。
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    11 2017-10-12
  • 合肥诉讼咨询
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    关于移动公司霸王条款如何投诉由下可知,
    跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期
    1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
    2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的。
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    14 2017-10-12
  • 合同纠纷谈判法务
    合同纠纷谈判法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    关于移动公司霸王条款如何投诉由下可知,跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期
    1.首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
    2.如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的。
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    9 2020-12-10 18:11:13
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