书店换老板会员卡拒绝退费起诉流程

起诉流程如下：
1、当事人提交起诉状，并按对方人数提供相应的副本。起诉状应写明当事人双方的的基本情况，正文应写明请求事项及事实、理由。尾部须签署或盖章；
2、根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉时还需要提交主体资格的材料以及诉讼主张的证据；
3、向有管辖权的法院申请立案，经立案庭审批后决定受理的，当事人按规定缴纳诉讼费；
4、案件等待法院的排期开庭；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决十五日内向上一级人民法院上诉。
行动建议：
起诉状应包含被告的基本信息，诉求，以及起诉的理由，最重要的部分是诉讼请求和起诉的理由。
确定以上内容后可以在法院的立案大厅按照格式填写。
如果有需要，可以找专业律师来帮忙。