你好:我在公司买了一张上下铺的床，在安装的时候师傅就已经发现了两张床垫都小了还有一个抽屉烂了当时就给商家反应了这些情况，当时商家也答应了给我解决问题，然后我就确定了付款，结果一个星期了没有看见处理我就给了一条差评，结果再去找客服的时候既然找我吵架，态度恶劣，过了十多天天后既然把屏蔽了，现在我给怎么办?