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奶茶店无法继续提供服务会员卡拒绝退钱合法吗

3.4w浏览 #合同事务 匿名 2022-11-04 河北廊坊
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律师解答 共1条
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    1、商家无法继续提供服务会员卡不退费是不合法的。
    2、如果店铺关闭或更改地址,消费者有权要求商家退还预付会员卡的余额。
    2、如商户仍在营业,且消费者因个人原因单方面要求退还余额,可与商户协商处理退款事宜。在此过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费。
    行动建议:
    1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
    2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    全文
    1 2022-11-04
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