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快递纠纷怎么投诉

帮助5人 4.4w浏览 #损害赔偿 匿名 2022-12-10 宁夏银川
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律师解答 共1条
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
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    专业律师法律分析:
    快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
    法律依据:
    《中华人民共和国邮政行业标准》A
    3.2快件丢失赔偿应主要包括:
    a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    全文
    10 2022-12-10
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[律师回复] 以下是对您问题的回复:

诊断证明的作用

您的诊断证明仍然是有用的。诊断证明可以作为证据来支持您的主张,帮助警方了解您在冲突中的受伤情况,以便更全面、公正地判断整个事件的性质和双方的责任。在后续可能的调解或民事诉讼中,它也是证明您损失的重要依据,比如可以据此主张医疗费用、误工费等赔偿。

是否要赔偿对方

- 从责任划分角度:双方因口语纠纷发生冲突且都有擦伤,一般属于互殴行为,双方都存在一定过错。具体责任划分需要警方根据双方在冲突中的具体行为,如谁先动手、动手的程度、造成伤害的方式等因素来确定。

- 从赔偿可能性来看:如果经过警方调解或后续民事诉讼,确定您在冲突中存在过错,且对方的损失与您的行为存在因果关系,那么您可能需要赔偿对方的合理损失,如医疗费、误工费等。但如果您能证明对方的伤并非您造成,或您的行为属于合理的防卫等免责情形,则可能不需要承担赔偿责任。

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