律图审稿专业委员会3轮严审
我新买的手机一个星期出现问题，买的时候商家说一个月内出现任何问题直接换新的，到售后开的单子一分钟就换个新的，可是我去换的时候商家却把我推给售后，说只有售后开个单子证明没问题才能给换，要不然他们不管，售后开完单子以后他们以没有刷卡小票为由不给退，说是必须得有小票财务才能退到卡里，他们有这个程序，非让我拿小票才给退，但是小票现在没有了，买手机时候，并没有人告诉我得拿小票才能退换货，我有消费凭证，还有他们给开的购物和保修单，这种情况下可以不拿小票就退款么，
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匿名
2017-11-06
吉林长春
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我新买的手机一个星期出现问题
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