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你好,我想问问,我购买了美容产品,,并没有拿到任何产品,也没有消费使用,购买时间未超过一周,我想退款,但美容店说不行。我想问问我有权退款吗?怎样可以合理的要求退款?谢谢!

147浏览 匿名 2017-11-11 四川成都
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律师解答 共3条
  • 田亮律师
    田亮律师
    根据 侵害消费者权益行为处罚办法第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。  经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    全文
    8 2017-11-11
  • 鲁敏律师
    鲁敏律师
    您好,有没有合同或者购物单据?
    全文
    1 2017-11-11
  • 张伟律师
    张伟律师
    有权
    全文
    3 2017-11-11
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