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消费者在商场摔伤如何保留证据

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2023-02-11 山东烟台
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    消费者在商场摔伤可以保存验伤证明、在医院治疗的相关病例,并且可以要求商场调取相关的录像作为证据。消费者在商场摔伤的,如果商场没有尽到安全保障义务的,需要对消费者进行赔偿。
    【法律依据】
    《民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
    全文
    11 02-11
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消费者在商场摔伤怎么留证据
可以直接找商家进行赔偿交涉。注意:一定要带好录音机等取证设备,以防商家以后抵赖。商家如果愿意承担相关费用当然最好。如果商场拒不赔偿,甚至连一句道歉或者问候的话都没有,则可先到商场收集证据,比如路滑地段、电梯等容易碰伤摔到的地方是否立有安全警示标志等,然后直接向人民法院提起诉讼。
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