律图审稿专业委员会3轮严审

我作为一个消费者,应该有权利知道商品的产地和检验合格证明,但商家连这些东西都不告诉我,我想咨询侵犯消费者知情权如何处理?

帮助10人 9.4k浏览 匿名 2017-11-13 青海西宁
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律师解答 共2条
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    《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对 商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。 对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项 服务的前提。
    侵犯消费者知情权的法律责任
    (一)侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
    (二)侵犯消费者合法权益的行政责任,是行政责任在消费领域的具体体现,严格地说,它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所应承担的法律责任,但后者无疑是其中最主要的部分。
    经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。
    (三)侵犯消费者权益的刑事责任,主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。
    全文
    9 2017-11-13
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    关于侵犯消费者知情权如何处理,我的解答如下:
      
    1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
      
    2、对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿
      
    3、消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
      《消费者权益保护法》
      第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
      消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
      第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
      经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
      格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
      第四十条  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
      消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
      消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿
      现实生活中,要是消费者的知情权被侵犯的话,那么此时可以要求侵权人就自己受到的损害承担赔偿责任,至于消费者知情权赔偿是怎样的,我国法律中并没有做出详细的规定,那么实践中就只有根据实际情况作出相应赔偿了,同时是在消费者受损的范围内进行赔偿。
    全文
    7 2017-11-13
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我想咨询盗窃初犯者能判缓刑吗
如果犯罪嫌疑人是初犯,然后是没有预谋的,并且积极配合警方退还赃款的,那么法官完全可以考虑对罪犯进行宣告缓刑。但犯罪嫌疑人的盗窃数额不应超过三万元,否则不可以对罪犯进行缓刑。
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刑事辩护
告发职务侵占罪立案标准
[律师回复] 解析:
关于职务侵占罪的法律认定标准如下:
首先,行为主体必须是公司、企业以及其他相关单位中的工作人员;
其次,该人力图利用其在职务上的便利条件,未经合法授权擅自将属于单位所有的财产据为己有;
最后,侵占的涉案金额需达人民币陆万元(含)以上方可称之为涉嫌职务侵占罪。若行为人的职务侵占行为未满足上述三个条件之一,则不能被视为职务侵占罪,而应归类于普通的职务侵占行为范畴。在此情况下,被侵占方有权要求侵占者承担相应的民事赔偿责任,并可向当地人民法院提起诉讼,请求追回被侵占的资金。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
帮助信息网络犯罪活动构成什么罪
[律师回复] 解析:
在我国法律体系中,帮助信息网络犯罪活动罪被归类于扰乱公共秩序罪之列。该罪行的具体内容包括:
1.当某个人或组织已知晓他人正在借助信息网络从事非法活动(如犯罪)时,仍向他们提供互联网接入服务、服务器托管服务、网络存储服务以及通信传输等方面的技术支持;
2.或者在广告推广和支付结算等环节上给予协助,如果情节严重的话,将面临三年以下有期徒刑或者拘役的刑罚,同时还可能被处以罚金。所谓“帮助信息网络犯罪”,是指自然人或法人在明知他人正在利用信息网络进行犯罪活动的情况下,仍然为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通信传输等技术支持,或者在广告推广、支付结算等环节上给予协助,且情节严重者。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条
【利用计算机实施其他犯罪的罪数规定】利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的,依照本法有关规定定罪处罚。
第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
【择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者权益法律咨询退货规定是怎么样的?
消费者权益法律咨询退货规定是,经营者所提供的商品不符合质量要求的,那么消费者是可以按约定依法的退货,如果双方没有约定的就可以在七天之内进行退货,如果是在七日之后符合条件的,也是可以要求退货的。
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损害赔偿
未成年盗窃罪从犯如何量刑
[律师回复] 解析:
对于未满十六岁周岁的未成年人所犯的盗窃罪行,通常情况下并不需要进行判刑,换言之,他们在此阶段无需承担刑事责任。
然而,若涉及到已满十六周岁而未满十八周岁的未成年人,在其触犯盗窃罪行的情况下,则需依据具体的犯罪事实来承担相应的法律责任。因此,未成年人是否需要面临判刑的问题,主要取决于他们的年龄段。那么,偷东西是否一定会被判定为盗窃罪呢?实际上,对于那些存在小偷小摸行为的人,由于遭受灾害导致生活困苦而偶然实施了盗窃行为,或者是受到威胁被迫参与盗窃活动且没有分得赃物或仅分得少量赃物的情况,可以不将其视为盗窃罪进行处理,必要时,相关部门可以给予适当的处罚。
同时,我们还需要将偷窃自己家人或近亲财物的行为与社会上的盗窃犯罪行为区分开来。
根据相关法律法规,对于此类案件,一般情况下可不按照犯罪处理;但是,如果确实有必要追究刑事责任的话,在处理过程中也应当与社会上的盗窃案件有所区分。
根据相关法律规定,即使盗窃公私财物已经达到了“数额较大”的标准,但如果情节轻微,并且符合以下任一条件,都可以不作为犯罪处理:
1、已满十六周岁但不满十八周岁的未成年人实施盗窃行为的;
2、能够全额退还赃款和赔偿损失的;
3、主动向公安机关自首的;
4、被胁迫参与盗窃活动,没有分得赃物或者只分得少量赃物的;
5、其他情节轻微、危害程度较小的情况。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
快速解决“刑事辩护”问题
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劳动者去哪咨询劳动仲裁?
劳动者一般都是去当地的劳动部门进行咨询,劳动仲裁就可以。或者可以准备好相关材料和一份申请书,直接申请仲裁。写劳动仲裁的时间期限一般是一年左右,若是有特殊情况的,会根据具体情况决定。
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劳动纠纷
深圳职务侵占罪判刑标准有几种
[律师回复] 解析:
对于职务侵占罪,其量刑规则主要包括如下几个方面:
首先,对于被判定犯有职务侵占罪的行为人,通常会依法给予其判处三年以下有期徒刑或者拘役的刑事惩罚,同时还需附加罚金;
其次,根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释》中对受贿罪和贪污罪所对应的数额标准进行的相关规定,职务侵占罪中的“数额较大”和“数额巨大”的数额起点,应当按照该解释中关于受贿罪、贪污罪的相应数额标准的五倍来执行,具体而言,即当数额在人民币十五万元以上但未满一百万元时,可被认定为“数额较大”;而当数额超过一百万元时,则应被认定为“数额巨大”。例如,如果职务侵占金额达到了五十万元,那么就可能面临着五年以下有期徒刑或者拘役的刑事处罚。
再次,若犯罪数额达到了巨大标准,那么行为人将会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并且还需要承担罚金的责任;
最后,若犯罪数额达到了特别巨大的标准,那么行为人将会被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同样也需要承担罚金的责任。
此外,公司、企业或者其他单位的工作人员,如果利用职务上的便利条件,将本单位的财产非法占为己有,且数额较大的话,将会面临着三年以下有期徒刑或者拘役以及罚金的刑事处罚;若数额巨大,则将会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并且还需要承担罚金的责任;而当数额特别巨大时,行为人将会被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,并且还需要承担罚金的责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
累犯盗窃罪量刑标准是什么
[律师回复] 解析:
对于盗窃犯罪行为中被判定为累犯者,其具体应受的惩罚程度将依据被盗窃物品的价值大小而定。即便属于累犯身份,如所盗窃之物计价不大,仍可能面临三年以下有期徒刑这一刑罚。
值得注意的是,累犯在大众道德规范和司法实践中的弱性被刑法增重处罚的规则所弥补。
根据我国现行《中华人民共和国刑法》的相关条款,盗窃公共或私人财物,且数额较大者,或者多次实施盗窃、入室盗窃、携带武器进行盗窃、扒窃等行为者,将被处以三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还需承担罚金;若数额巨大或者存在其他严重情节,则将面临三年以上十年以下有期徒刑,并附加罚金;若数额特别巨大或者存在其他特别严重情节,则将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同样需承担罚金或者没收财产的处罚。对于个人盗窃公私财物的情况,“数额较大”的标准设定为1000至3000元人民币;“数额巨大”的标准设定为30,000至100,000元人民币;“数额特别巨大”的标准设定为3,000,000至5,000,000元人民币。
此外,《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》亦对“严重情节”做出了更为详细的解释,其中第六条明确指出,“累犯”并达到“数额较大”或者“数额巨大”起点的,可以分别认定为具有“其他严重情节”和“其他特别严重情节”,从而加重处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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常州迁户口咨询哪里咨询?
常州迁户可以到当地或者是户籍所在地的派出所去咨询相关的政策,在迁户前需要了解清楚常州迁入户的条件以及手续,然后再去办理迁出手续,常州的迁户的办理流程是:①申请②提交材料③受理⑥审批⑦办理。
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咨询劳动合同到哪个部门咨询?
咨询劳动合同可以到人力资源与社会保障局(也就是劳动局)去咨询或者是到劳动争议仲裁委员会去咨询也可以,劳动争议仲裁委员会主要是解决劳动合同纠纷的问题,有争议可以先去这里咨询,如果是需要仲裁的,申请之后会在五天之内受到是否接受仲裁的回复,如果仲裁机构受理了,那么就会开庭审理。
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婚姻家庭
侵占罪全部都是刑事自诉吗
[律师回复] 解析:
的确如此。在我国刑法典中,侵占罪被归类为需经当事人告知后方可处理的案件类型,因此该犯罪行为被列为自诉案件之列,由相关当事人亲自向法院提起诉讼。所谓刑事自诉案件,是指受害者或其法定代理人有权向法院提出控告,请求追诉被告人的刑事责任,进而由法院直接受理并进行审理的刑事案件。
依据我国《刑事诉讼法》的相关规定,刑事自诉案件主要涵盖以下三种情况:
首先,属于需要告知后才能处理的案件,如轻伤案件、侮辱他人和诽谤他人案件、暴力干涉婚姻自由案件、重婚案件、破坏现役军人婚姻案件、虐待家庭成员案件以及遗弃案件等;
其次,被害人有充分证据证明的轻微刑事案件;
最后,被害人有证据证明被告人侵犯了自身的人身权、财产权,且应依法追究其刑事责任,但公安机关或人民检察院却未予追究的案件。
法律依据:
《最高人民法院关于执行〈《中华人民共和国刑事诉讼法》〉若干问题的解释》第一百八十六条
人民法院受理的自诉案件必须符合下列条件:
(一)属于刑事诉讼法第一百七十条、本解释第一条规定的案件(即为自诉案件);
(二)属于本院管辖的;
(三)刑事案件的被害人告诉的;
(四)有明确的被告人、具体的诉讼请求和能证明被告人犯罪事实的证据。
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