律图审稿专业委员会3轮严审

本人最近由于个人缘故,想来咨询一下关于消费者保护最新问题,有什么相关规定,希望能够得到解答,谢谢

帮助10人 1.6w浏览 匿名 2017-11-13 河南开封
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律师解答 共2条
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    你好,消费者保护最新问题在我国法律中有明确规定。《消法》中对于发生消费纠纷时的举证责任没有做专门规定。消费纠纷需要商品检测时,经营者借口“谁主张,谁举证”,让消费者承担检测费,但高额的检测费往往超过纠纷商品本身的价格,使消费者望而却步;即使通过商品检测鉴定查明了问题,经营者也可能以种种原因不承认检验结论,造成责任归属难、检测维修难。这是目前消费纠纷解决难的一个重要原因。
    全文
    8 2017-11-13
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    你好,根据你咨询的消费者保护最新问题,消费者维权要靠法律。目前,消费维权工作主要依据的是《消费者权益保护法》,该法是1993年颁布实施的,随着市场经济日益繁荣,许多新兴行业和新生事物不断出现,《消法》在为消费维权工作提供法律依据时,已经越来越不能满足时代要求,存在的问题日益明显。
    1、适用范围是目前《消法》执行中遇到的一个突出问题。《消法》起草时,医疗、教育、住房等领域不属于经营性质,但随着市场经济的发展,这些领域很大程度上开始收费提供服务,具备了经营的特征,特别是这些领域内的消费纠纷日益增多,处理起来缺乏明确足够的法律依据。
    2、随着市场经济的发展特别是网络经济的出现,消费者受到损害的权利已超出《消法》中规定的9项权利的范围,特别突出的是为谋利擅自泄露消费者个人隐私的现象屡见不鲜。
    3、维权途径是保护消费者权益的关键问题。虽然《消法》为消费者提供的5种维权途径,但在实践中,存在这样那样的问题,不能有效发挥作用。
    全文
    7 2017-11-13
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