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公司有人最近想要进行网购赔偿的申请,想请问网购赔偿问题怎么办,有哪些相关的法律条文,希望得到详细解答

帮助10人 2.9w浏览 匿名 2017-11-14 江苏淮安
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律师解答 共2条
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    网购出现质量问题肯定找卖家投诉啊,让卖家帮你解决,退换货什么的,把产品有问题的地方拍下来发给卖家看下,如果卖家态度不好就要求退货,或者申请淘宝介入都是可以的,这些问题你找工商部门是没有用的,出现问题肯定首先和卖家沟通。
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    7 2017-11-14
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    首先回答这个案件的性质问题:此事为民事纠纷,不涉及刑事责任,所以派出所不会受理,也不可能定性为诈骗;
    原装电池和内存卡的赔偿问题:原装电池可以要求赔偿,因为为此相机专用物品,且对方说明不寄电池造成的必然损失,赔偿后电池归对方所有;内存卡不一定能要求赔偿,因为购买此物品和相机没有必然因果关系,可以主张,但不一定能够得到支持;但对方承诺答应则可以作为有效契约,对方应该兑现承诺;
    违约金的问题:与对方达成一致,对方承诺承担违约金没有问题,但违约金有所限制,一般以非违约方实际损失的20%~30%为浮动标准,也就是说超过你实际损失的130%以上的违约金应当认定过高,不一定能全部支持;
    民事纠纷你可以到对方所在地的基层法院提起民事诉讼解决。
    以上就是有关网购赔偿问题怎么办问题的相关解答,希望满意
    全文
    7 2017-11-14
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