如果网购出现质量问题怎么办

[律师回复] 你好，这个有问题就建议具体进行描述

[律师回复] 什么问题

[律师回复] 尊敬的咨询人，你好，关于你向我咨询的问题，是属于损害赔偿的问题，被侵权人死亡的话，被侵权人的近亲属是可以请求侵权人承担侵权责任的，被侵权人应当赔偿死亡赔偿金等费用，相关的法律条文我都帮你收集好了，你可以参考一下。我国《民法典》第一千一百八十一条　被侵权人死亡的，其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为组织，该组织分立、合并的，承继权利的组织有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人死亡的，支付被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权请求侵权人赔偿费用，但是侵权人已经支付该费用的除外。第一千一百八十二条　侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。?如果您还有其他的疑惑，可以继续向我询问，我会力所能及的帮您解答。并认真帮您解决相关的法律问题。

[律师回复] 你好，请问有没有合同呢？现在对方那边是什么态度呢？可以委托律师介入处理，建议你直接点击头像联系我，我会给你提供专业的意见，及时维护自己的合法权益。

[律师回复]
一、房屋质量常见问题
（一）地基基础不均匀沉降，造成房屋开裂、倾斜甚至倒塌原因主要是地基土的质量因种类的不同而有很大差别，不少为软弱土和不良土，因此在工程建设中常会遇到不良地基。当出现房屋荷载分布严重不均时会造成房屋开裂、倾斜，严重的会倒塌。防治措施主要有：选用有一定厚度的、地基容许承载力较高的均质土层作为基础持力层，以减少基底附加应力；选用合适的基础方案；控制荷载分布和加荷速率等。
（二）地面局部沉陷或空鼓开裂主要原因是由于施工人员没有按规范规定对地基土进行分层回填夯实，地下管道埋设不合理，在浇筑地面时，混凝土厚度不均匀且较难振捣密实，因此，当地面承受较大不均匀荷载或地下水发生变化时，地基土逐步密实而造成沉降不均匀现象，容易使地面局部沉陷或空鼓开裂。防治措施主要有：把地基土按规范分层夯实；地下管道埋深宜合理，不应过浅或过深；使用时，荷载宜均匀分布。
（三）砖砌体和构造柱之间出现垂直的裂缝主要原因是施工工序倒置，先捣好构造柱，然后砌砖墙，在构造柱施工中出现不设置构造柱拉结筋或拉结筋位置设置错误的现象，造成墙体和构造柱之间形成垂直裂缝。防治措施主要是制定合理的施工方案，合理安排施工顺序，切勿出现工序倒置的现象。
（四）门窗四周部位抹灰开裂造成这种问题的原因是由于在施工时采用先砌墙后安装门窗框的方法，使门窗框四周部位出现较大空隙抹灰难以完全填满，因此，在使用一段时间后，由于材料收缩、震动等影响，门窗框四周部位会出现抹灰开裂现象。防治措施包括：预留门窗洞口要大一些，安装门窗时，应先定位置，然后要将窗底墙砌至相应标高并填满防水水泥砂浆，才安装门窗；门窗安装好后，两边及窗顶要用防水水泥砂浆填满，压实，由于位置较窄，较难施工，必要时可用人手操作。
（五）屋面漏雨和厨房卫生间的渗漏主要原因包括：防水材料质量下降，合格率低下，在生产过程中没有经过严格的工艺处理；设计环节不够精细；平屋面、天沟和檐沟的排水坡度未达到设计要求，排水路径不畅通；防水节点未严格按照规范和设计要求；女儿墙、外露板檐口和窗顶未做滴水线或防水层收头处理不恰当等。预防措施主要包括：
1、选择具有丰富防水施工经验的施工队伍做屋面防水；
2、施工是要选用合格的的防水材料时，施工前对卷材进行认真的清刷，严格控制沥青温度；
3、泛水、檐头、伸缩缝和女儿墙根部处理要严格按施工规范规定处理。
4、厨房和卫生间不能选用预制空心板，穿过板的管道一定要加设套管，并保证四周空隙相然后用膨胀混凝土灌实，上下要做防水地漏。
（六）预制钢筋砼板缝裂产生原因主要包括：灌缝砼与板结合不好，施工粗糙，填塞建筑垃圾；没有分层、隔层灌筑细石砼；没设或少设拉结筋；没注意砼的养生以及施工的活荷载，使构件产生弹性变形，致使接缝砼疲劳。
二、因质量问题而解除购房合同的条件最高人民日前公布《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《司法解释》）规定买卖合同不能轻易确认无效关于商品房买卖合同的效力，《司法解释》根据《合同法》的规定主张，对当事人在平等自愿基础上订立的合同，只要没有合同法第52条规定的合同无效情形，就应尽量尊重双方当事人的意思表示，不轻易确认合同无效。《司法解释》规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是房地产开发企业就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。而买卖合同的订立则视为买房户对房地产开发企业要约的承诺。解释特别提到，这些说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。“缩水”3%以内购房合同难以解除买房者都会担心一个问题———“缩水”，也都明白一个3%的界线。而在现实中，有些买房人不能接受这一误差比例，要求与房产商解除合同。《司法解释》规定，商品房买卖中，面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实结算，买房户请求解除合同的，法律不予支持。除此外，《司法解释》还规定，房地产开发商交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：面积误差比绝对值超出3%，买房户请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买房户同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买房户按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由房地产开发商承担，所有权归买房户；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由房地产开发商返还买房户，面积误差比超过3%部分的房价款由房地产开发商双倍返还买房户。恶意欺诈房产商将负惩罚性赔偿责任商品房买卖过程中，房地产开发企业恶意违约和欺诈，致使买房户无法取得房屋的，将担负惩罚性赔偿责任。《司法解释》第8条规定，具有下列情形之一，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买房户可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求房地产开发企业承担不超过已付购房款1倍的赔偿责任：商品房买卖合同订立后，房地产开发企业未告知买房户又将该房屋抵押给第三人；商品房买卖合同订立后，房地产开发企业又将该房屋出卖给第三人。

[律师回复] 你好，可以协商退换，不退换的可以向消协投诉

[律师回复] 高层住宅雄伟气派，因其采用预制模板和灌浆工艺建造，抗震强度较高，造价也高。其中的电梯、过道、门厅等配套设施占用了很大的空间，加大了费用。住高层住宅视野宽阔、清静、卫生、夏季通风效果良好都是很大的优点。但高层住宅有很多不便之处，尤其是目前的电梯质量不够稳定，如维修不及时或遇上停电，给上下楼带来很多麻烦。其次，高层住宅楼的用水采用水箱式，很容易造成二次污染。还应看到，高层住宅过于集中的地方，相应地造成人口密度大，给交通带来很大压力。你说是老公，就当房屋质量问题的回答。

[律师回复] 根据《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

[律师回复] 一.不必大家一起诉讼，其中一个受害人就能够诉讼。二.看你的诉讼要求赔偿的数额有多大，可参考下表：财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：
1.不超出1万元：每件交纳50元
2.超出1万元至10万元：诉讼标的额
2.5％－200元
3.超出10万元至20万元：诉讼标的额2％＋300元
4.超出20万元至50万元：诉讼标的额
1.5％＋1300元
5.超出50万元至100万元：诉讼标的额1％＋3800元
6.超出100万元至200万元：诉讼标的额0.9％＋4800元
7.超出200万元至500万元：诉讼标的额0.8％＋6800元
8.超出500万元至1000万元：诉讼标的额0.7％＋11800元
9.超出1000万元至2000万元：诉讼标的额0.6％＋21800元
10.超出2000万元：诉讼标的额0.5％＋41800元三、提供你的身份证明、房屋证明、物业合同、购房合同、健身器材与楼间距离的证明、吵闹对你已经导致伤害（妨害）的证明等证据手续。
四、谁诉讼，谁给庭。利益相关者，能够参加进来，要求一并解决。不主张，就不会的。
五、依据的法律主要有物业管理条例、城镇房屋管理限定、民法通则、合同法、证据规则等。
六、以侵权诉讼，赢得几率较大。干扰事项就看物业公司与你们的物业管理合同是怎样签订的。另外，我发现你是这么写的，“我俩买楼的时候无，合同书上没写”，但是，“我俩要求：１　由物业拆除健身器材，停止侵害，恢复花园绿地”，可见，另一方有违约的可能。还有，我注意到，你2007年就提议此问题，至今未解决。深表同情。

[律师回复] 你必须举证商品有质量问题，然后向购物平台投诉，如果平台管理人员认为证据属实，就会让卖家承担商品退回的运费。

[律师回复] 维修

[律师回复] 保留发票向消费者协会 或工商局投诉 不行就起诉

[律师回复] 房屋质量不达标时购房者如何维权？ 房屋出现质量问题，应当由当事双方(购房者与房屋出卖人)进行房屋质量鉴定，然后，根据鉴定结论确定是否存在退房情形： 1、经鉴定确认房屋主体不合格或质量问题严重影响居住的，可以要求退房并赔偿损失; 2、经鉴定可以修复，则要求开发商修复或承担修复费用。 3、楼板属主体结构部分，开发商承担永久的保修责任。 4、若出卖人交付不合格房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救，但应注意： ①不法行为造成受害人人身伤害和精神伤害的，即使当事人之间存在着合同关系，也应按侵权责任予以处理，因为合同责任不能对受害人所遭受的人身伤害和精神损害提供补救。 ②当事人之间存在合同关系，而不法行为仅造成受害人财产损失的，则按合同纠纷处理对受害人更为有利些。 ③责任竞合的情况下，若当事人事先在合同中约定了双方仅承担合同责任，原则上从其约定。但当事人的约定不能免除其应承担的故意或重大过失的侵权责任，在此情况下，受害人享有两种权利。

[律师回复] 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（侵权）

[律师回复] 根据诉讼所要解决的问题的不同性质，诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。因产品质量引起的纠纷属于民事纠纷，因此采用的诉讼类型是民事诉讼。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 起事状原告：住所：法定代表人：职务：被告：住所：法定代表人：职务诉讼请求：
1、判令被告向原告返还全部货款人民币96000元，利息人民币元（截止2013年月日，请求支持至实际支付之日，按照同期银行贷款利率计算）；
2、判令被告向原告赔偿因其违约给原告造成的全部损失计人民币元；
3、判令被告承担本案的全部诉讼费用。案由：买卖合同纠纷事实和理由：2015年7月11日，原告与被告于南京市六合区签署了《采购合同》（合同编号：），约定原告向被告购买。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。合同签订后，原告于2015年7月11日向被告支付了全部货款并于2015年7月11日对被告所供货物进行了取样检验，检验结果显示货物质量不合格，。。。。。。。。。。。。，并要求被告返还全部货款，被告于2015年7月11日向原告发函表示愿意在2015年7月11日退还货款，但此后被告并未按期退款，虽经原告多次催收，被告对此置之不理。被告的上述违约行为已经严重损害了原告的合法权利。根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，原告依法向贵院提讼，请求贵院查明事实，依法裁判，支持原告的诉讼请求。此致区人民具状人：有限公司2015年7月12日

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 起事状原告：住所：法定代表人：职务：被告：住所：法定代表人：职务诉讼请求：
1、判令被告向原告返还全部货款人民币96000元，利息人民币元（截止2013年月日，请求支持至实际支付之日，按照同期银行贷款利率计算）；
2、判令被告向原告赔偿因其违约给原告造成的全部损失计人民币元；
3、判令被告承担本案的全部诉讼费用。案由：买卖合同纠纷事实和理由：2015年7月11日，原告与被告于南京市六合区签署了《采购合同》（合同编号：），约定原告向被告购买。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。合同签订后，原告于2015年7月11日向被告支付了全部货款并于2015年7月11日对被告所供货物进行了取样检验，检验结果显示货物质量不合格，。。。。。。。。。。。。，并要求被告返还全部货款，被告于2015年7月11日向原告发函表示愿意在2015年7月11日退还货款，但此后被告并未按期退款，虽经原告多次催收，被告对此置之不理。被告的上述违约行为已经严重损害了原告的合法权利。根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，原告依法向贵院提讼，请求贵院查明事实，依法裁判，支持原告的诉讼请求。此致区人民具状人：有限公司2015年7月12日

[律师回复] 1、如果卖家在出售房屋时故意隐瞒房屋质量问题，那么就可以要求卖家承担赔偿责任，如果质量问题严重，可以解除合同。
2、如果房屋存在质量问题，但出卖人已如实告知瑕疵或买受人已明知瑕疵的，则出卖人不承担责任。
3、出现房屋质量问题后应当在第一时间通过拍照、录像等方式保存证据，以备争议诉讼使用。

[律师回复] 解答如下, 可以找开发商修复。如果是质量问题，需要有关质检鉴定机构确定后进行处理。先找开发商协商，不成的话可以诉讼到房产所在地的基层人民诉讼解决。
安置房，是政府进行城市道路建设和其他公共设施建设项目时，对被拆迁住户进行安置所建的房屋。即因城市规划、土地开发等原因进行拆迁，而安置给被拆迁人或承租人居住使用的房屋。根据我国法律的规定，安置房的转让交易需要在取得该安置房房产证后才可以进行，这时的过户交易与一般的房屋没有任何区别之处。安置的对象是城市居民被拆迁户，也包括征拆迁房屋的农户。

[律师回复] 您好，关于购买产品出现质量问题怎么维权这个问题，我的解答如下, 【事情经过】
【律师解答】
天津涧联律师事务所杨晶律师认为，消费者遇到这样情况，首先应注意寻找其他可以证明的，比如电脑打印的小票和收据等。对于价值不高的假冒伪劣产品，消费者也可以选择再次购买，然后向有关部门进行投诉。如果与商家交涉无果，周女士因为用茶具受到人身伤害了，那么，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者可以直接向生产者要求赔偿，如果生产厂商拒绝的话，可以通过诉讼途径加以解决。发票在投诉过程中起到重要作用，消费者应当养成购物索要票据的习惯，小心加以保管，一旦发生问题，也就不会无凭无据了。
相关知识：没有发票就不能索赔吗？
根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。可见，购物发票是证明消费者和商品销售者之间关系的重要凭证。
但是，没有购物发票并不等于消费者就不能向销售者或者生产者索赔，也并不等于消费者权益的全部丧失。在没有购物发票的情况下，消费者要向销售者或生产者索赔，应该注意把握以下五点：
一是应当注意及时寻找与该商品有关联的其他凭证。如寻找购物的收据或该店电脑打印的购物小票、经营者宣传该商品的宣传单、该商品的包装盒(袋)以及使用说明书、包修卡等，还可寻找与你同时购买该商品的消费者，让其证明在该店购买这一商品的事实。
二是如果购买的是假冒伪劣商品，可以通过再次购买一件同种商品来维护自身的权益。在购买时，一定要向销售者索要发票，并及时向有关部门进行举报并进行投诉。按照《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
三是可携带该商品直接与销售者进行面对面交涉。尽管手中没有购物发票等原始凭证，除指明该商品就是在该经营场所购买外，还可以与其回忆当时购买该商品的情形，并要求销售者本着诚实信用的原则予以处理。
四是可直接与生产厂家协商索赔。在使用该商品过程中，确实难以提供有关凭证，但该商品已经给自己造成人身和财产损失的，在与销售者协商又无任何结果的情况下，可以根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，直接与产品生产厂家协商，要求生产厂家给予赔偿。
五是可以直接向人民提讼。在向销售者、生产厂家协商仍无结果的情况下，可依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《民法》的有关规定，依法向所在地人民提讼，要求销售者或生产厂家赔偿，以此维护自己的合法权益。