请问主管部门是国土局还是工商局，或者是什么部门

符合以下限定的，工商部门是必须要管的《工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列要求：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和借口；
（三）隶属工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、借口及相关的事实根据；投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

你好 需要结合具体的案情和相关证据来分析

办理途径　　申请注册商品商标或服务商标有两条途径：　　
（一）委托国家认可的商标代理机构办理。　　
（二）申请人直接到商标局的商标注册大厅来办理。　　申请的流程是：　　
1、报入你的商标名称，查询没有相同的，就可以上交申请了。　　
2、申请后20内，商标局会发一个受理通知书　　
3、审查完后，需9个月时间进一步实质审查　　
4、完成以上后，下面就进入3个月的公告期　　
5、3个月无异议的。就可以拿到商标证了。