我方追尾前车，我先报警再报保险，保险先到，理赔员说不用让交警过来，然后挪车靠边停车，看了前车无明显损坏，理赔员说最多600元，对方不同意要求1000元。协议不成，理赔员离开让我与对方商议，对方执意要求1000元，我只好给钱。然后对方写了一张600元收到条（打1000元怕保险公司不给报），然后拍照传给保险公司。我方修车3200元，共计给3800元。我想问:理赔员过程中离开是否存在过失，差价400元能否要求保险公司补偿。谢谢您的解答