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我快递13天没有收到投诉无果打公司电话也也没有任何作用

10w+浏览 匿名 2017-11-24 广东中山
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律师解答 共2条
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    楼主您好,如果你是收件人,直接联系发件方查问就是了。如果你是发件人,带着发牛时的底单直接去快递公司索赔也就是了。投诉是没有用的。
    全文
    6 2017-12-19
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    这个问题这样来解决:
    1、登陆这家快递公司的网站,输入快递单号,查询快递记录,如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收,说明卖家确实已经发货了,收不到货的原因出在快递公司,如果查不到,说明很可能是卖家的原因;
    2、如果快递记录显示完整并显示签收,请和当地快递公司联系,他们应该能找出是谁送的件,并且在回单上有收件人联系电话,打这个电话联系一下,快递公司一般最长3天内会答复你;
    3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话,说明快递公司的快递员要“黑”你的货,只要确实不是你签的字,告诉快递公司你要报案,让当地公安介入调查;
    4、还是没有效果的话,告诉快递公司,你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员,因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为,是盗窃行为,是触犯刑法的。
    全文
    9 2020-12-09 12:19:43
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我快递13天没有收到投诉无果
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