你好请在书店给女儿买了一笔一百多小票还在笔未开封商家拒绝退货怎么办呢

[律师回复] 我是江苏专业律师，处理过你咨询的问题，需要进一步帮忙和我电话联系（壹叁壹伍壹壹叁肆玖壹叁）

[律师回复] 您好，很高兴能为您分析这个情况。根据您的描述，这个问题确实很棘手，开发商拖了六年才来处理，而且给的方案还有隐患，这显然没有尽到应尽的保修义务。首先，关于房屋卫生间渗水问题，根据相关法律规定，开发商对房屋的防水工程是有保修责任的，通常保修期在5年左右。您提到的“六年”这个时间点非常关键。如果渗水问题在收房后、保修期内就已经出现，并且您能证明您在这期间一直向开发商主张过权利（比如有报修记录、通话录音、社交软件聊天记录等），那么即使开发商拖到保修期后才处理，您依然有权要求他们承担维修和赔偿责任。如果是在保修期外才出现的问题，那情况会复杂一些，需要看是否属于房屋主体结构或重大质量问题。现在开发商给出的处理方案有隐患，这恰恰说明了他们之前的拖延和现在的敷衍。您完全有理由拒绝这个方案。关于您想起诉这件事，我分析几个关键点：第一，诉讼时效问题。您需要特别注意“诉讼时效”这个风险。民事权利的诉讼时效一般是三年，从您知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。如果渗水问题在保修期内就出现了，您也一直在跟开发商沟通，那么诉讼时效很可能因为您的持续主张而中断或延长。但如果您有很长一段时间（比如超过三年）没有向开发商主张过权利，开发商可能会拿“诉讼时效已过”来抗辩。所以，您要尽快行动。第二，证据收集至关重要。您需要整理好以下证据：1.证明房屋存在渗水问题的证据：比如漏水、墙皮脱落的照片和视频，最好能显示拍摄时间。2.证明您向开发商报修过的证据：所有的报修记录、与开发商或物业沟通的社交软件聊天记录、通话录音、邮件等。如果能证明开发商承认问题但一直拖延（比如有回复“我们尽快安排”但实际拖了六年的记录），那对您非常有利。3.证明开发商拖延时间长的证据：比如时间跨度长的聊天记录、维修工单等。4.证明开发商现在给的方案有隐患的证据：比如这个方案的具体内容（书面的或录音），以及您能指出其不合理的点，或者有专业意见指出方案的风险。第三，您的诉讼请求可以包括：要求开发商按照国家标准和规范，对卫生间进行彻底、有效的维修，直至隐患排除；要求开发商赔偿因墙面泡坏给您造成的直接经济损失（比如粉刷墙壁的费用、材料费等）；如果因为长期渗水导致您无法正常居住或产生了其他额外费用（比如在外租房），也可以主张。给您一个比较实际的建议：先不要急着起诉，但要做好起诉的准备。您可以先整理好上述所有证据。然后，尝试与开发商进行一次正式、有记录的沟通（比如发一封挂号信或公司邮件，或者在有录音的情况下当面谈），明确告知对方他们给出的方案有隐患，要求其提供一份无隐患的、符合规范的维修方案，并限期答复。如果对方仍然敷衍或拒绝，您就可以拿着这些证据去法院起诉。这个过程可能会比较长，但请相信，只要证据扎实，法律会支持您的合理诉求。如果涉及金额较大或者您觉得程序复杂，也建议您咨询或聘请当地一位专业处理房产纠纷的律师，他能帮您更好地把握诉讼策略和时效问题。

[律师回复] 您好，我是全国优秀炜衡律所吴丁亚律师，已经执业17年，诉讼经验丰富。具体什么问题？如涉及隐私可以电询，为您详细分析。