律图审稿专业委员会3轮严审

你好,前段时间逛超市买了很多东西,很来发现其中有一件产品存在质量问题,请问买产品质量问题应该找哪个部门?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-12-03 广东梅州
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律师解答 共2条
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    你好,买产品质量问题应该找哪个部门是这样的:质量有问题,首先应该找销售商或厂家换货或退货,
    销售商或厂家不讲理,你再向哪个部门投诉,具体要根据你所购买的商品类别来选择向哪个部门投诉。
    可以是工商局、质监局、消费者协会。
    如果是食品,还有食品卫生监督局。
    大部分情况是找消费者协会。
    全文
    13 2017-12-03
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    关于买产品质量问题应该找哪个部门,先找消费者协会,,12315,解决不了再看下文。
    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
    企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
    消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
    工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
    消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
    全文
    7 2017-12-03
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