一般来说,如果双方在合同中明确约定了服务费用为贷款金额的20%,并且这一比例不违反相关法律法规的强制性规定,那么这样的收费是合法的。然而,需要注意的是,有些机构或公司可能会以各种名目收取额外费用,如“保证金”、“中介费”、“服务费”等,如果这些费用的收取具有非法占有他人财物目的,则可能涉嫌非法放贷或其他违法行为。
此外,根据《民法典》的规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告,不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况损害委托人的利益。否则,不仅不能请求支付报酬,还应当承担赔偿责任。因此,在选择贷款服务机构时,应谨慎审查合同条款并了解相关法律法规以避免不必要的风险。