美容院办卡不退违法吗

解析：
在多数情况之下，美容院拒绝消费者退还预存款项是不合规的。
美容院通常会为消费者签发签证办理的美容卡，该卡片属于预付款性质，按照法律规定与行业惯例，此类款项是绝对应当得到退回的。
如果这笔预付款涉及到双方在法律文书上明确规定的美容服务项目,那么合同条款规定可以退款时便应当予以退款；若合同中并无对此问题的具体规定，双方仍然可以友好地进行探讨与协商，在达成一致意见后便可进行相关数额的退款操作。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。