如果你购买的网课不符合你的期望,你可以要求退费。如果网课提供者拒绝退费,你可以采取以下措施:
1.?与网课提供者协商:你可以与网课提供者协商,要求退费。在协商过程中,你可以提供相关证据,如课程质量不符合宣传、课程内容与预期不符等。
2.?向消费者协会投诉:如果与网课提供者协商无果,你可以向消费者协会投诉。消费者协会可以协调双方解决纠纷,并对网课提供者进行监督。
3.?向法院起诉:如果消费者协会也无法解决问题,你可以向法院起诉。在起诉过程中,你需要提供相关证据,如购买合同、支付凭证、课程质量不符合宣传等。
需要注意的是,不同的网课提供者可能有不同的退费政策,你需要仔细阅读相关条款,并保留好相关证据。