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商家销售伪劣产品并否认

3.8w浏览 匿名 2024-04-18 江西吉安
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律师解答 共1条
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    解析:
    您有任何不满意的情况都可以选择以下途径来进行投诉:
    首先,如果您发现了购买到的是假货劣质产品,您可以毫不犹豫地拨打全国统一实时受理群众投诉举报申诉的专用号码——12315来反映情况。
    具体来说,当您拨打12315时,应该依循工作人员的指引,尽可能详细地回答其提出的问题,确保叙述内容真实准确,如实地讲述事实缘由及投诉要求,同时还应当注明您自己的名字、住址、电话或者其他有效的联络方式,以便我们能与您取得及时有效的沟通。
    其次,若您在消费过程中遇到在流通环节出售假冒伪劣商品的情况,同样可以向当地质量监管部门或是工商管理部门诉求。
    您还需要向您的投诉方提供确凿的销售假冒证据,例如相关发票以及权威机构的鉴定结论等,以增加您投诉成功的可能性。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
    消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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    4 04-18
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