解析:
在无法明确归因于人为因素而导致的大规模传染性疾病的情况下,宠物的购置者享有退货和退款的权利;若是消费者能够提供确凿的证据表明销售商有刻意隐瞒事实真相或故意误导购买者的欺诈性的商业行为,那么他们便有权要求获得退一赔三的法律保护,最低限度为500元的惩罚性赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。