解析:
当住宅或建筑物发生火灾且火情失去控制时,首要任务便是立即拨打火警电话向消防机构报告,以期其能在最短时间内抵达现场展开灭火救援工作。所有目击者均有义务对火灾情况进行立即上报。任何相关单位及个人都必须为报警行为提供无偿协助与支持,不得阻止或妨碍报警行为的实施。禁止编造虚假火灾信息的行为。
法律依据:
《中华人民共和国消防法》第五十一条
公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场,负责调查火灾原因,统计火灾损失。
火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场,接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。
公安机关消防机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见,及时制作火灾事故认定书,作为处理火灾事故的证据。