解析:
消费者在遇到相关的消费纠纷时,有权将争议诉诸于人民法院,通过法律途径来维护自身的合法权益。
当消费者的正当权益遭受不法侵害之时,必须坚定地选择通过司法诉讼的方式,依循法定的程序要求人民法院对案件进行公正审理和判决。
法律依据:
《最高人民法院关于适用的解释》第二百八十四条环境保护法、消费者权益保护法等法律规定的机关和有关组织对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,根据民事诉讼法第五十五条规定提起公益诉讼,符合下列条件的,人民法院应当受理:
(一)有明确的被告;
(二)有具体的诉讼请求;
(三)有社会公共利益受到损害的初步证据;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。