商家不愿意补发合法吗

解析：
当消费者在选购、持有以及享受商品或接受服务的过程中，若遭受了人身或者财产方面的损害，他们便依法享有获取相应赔偿的权益。
倘若消费者在购买完心仪商品之后却未能如期收货，亦或是由于产品破损的缘故造成购买的商品无法完整展现，那么在顾客与商家取得联系以后，商家理应积极采取措施进行商品的补发工作。
假如商家没有按照要求对商品进行及时的补发，消费者可以与商家共同商议解决方案；
若双方难以达成共识，消费者还可以寻求消费者协会的协助进行调解；
若调解无果，消费者也可选择向相关的人民法院递交诉讼请求以维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。