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3.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2024-05-05 福建宁德
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律师解答 共2条
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    赔偿纠纷法律服务
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    解析:
    随着电子商务的日益发展,广大消费者通过互联网进行购物或者享受服务时,倘若其合法权益遭受侵害,有权向经营者提出索赔请求。
    若经营者未能严格依照事先约定履行相关义务,则应当依据消费者所提出的要求,全力履行承诺或如数退还预先支付款项,同时还需支付相应的利息以及消费者在维权过程中所担负的合理费用。
    在此需要阐明的是,所谓预付款,实际上是指商品或服务的受让方为了表达自身履约诚意,亦或是为对方履行合同提供必要的资金支持,在对方实际履行合同时先行支付的部分价款或劳务报酬。
    在现实生活中,诸如订金、预付金、诚信保证金等均可视为预付款的不同称谓。
    同样地,定金也属于合同当事人一方预先支付给另一方的金钱,从这个角度来看,它与预付款具有一定程度的相似性。
    然而,定金并非预付款,二者在支付目的、支付时间、性质及作用方面仍存在显著差异。
    尤其在商品房买卖领域,对于这两种概念更应加以明确区分。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    全文
    5 05-05
  • 宁德维权顾问
    宁德维权顾问
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    若消费者于网络交易平台进行购物或享受相关服务时,权益遭受损害,有权直接向销售方或服务提供商提出赔偿请求。如商家未能按预定标准提供相应服务,则须遵循消费者的意愿,履行约定义务或退还预付款项,同时还需承担预付款项所产生的利息以及消费者因此产生的合理费用。预付款,即产品或劳务的接收方为了表达自身对合同履行的诚意,亦或是为了协助对方更好地履行合同,在对方实际履行合同之前,先行向对方支付的部分价款或劳务报酬。实际上,订金、预付金、诚实信用金等均可视为预付款的不同称谓。同样,定金也属于合同当事人一方预先向另一方支付的款项,从这个角度来看,它与预付款有一定程度的相似性。
    然而,定金并非预付款,二者在支付目的、支付时间、性质及作用方面仍存在显著差异。在房地产市场的交易过程中,我们应对此进行深入辨析。
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    3 05-05
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核实信息真实性
查看法律文书:确认是否收到法院传票等正式法律文书,注意查看传票的来源、公章、案号等信息是否真实、规范。
联系法院:拨打当地法院的官方电话或通过 12368 司法服务热线,核实是否有针对你的相关诉讼案件。
收集相关证据
证明非本人贷款:寻找能证明不是你本人贷款的证据,如当时你不在贷款申请现场的证据,像出差记录、监控视频等;若能证明朋友接贷款电话是个人行为,与你无关的证据也可,比如相关的聊天记录、通话录音等。
证明无夫妻关系或无授权:如果不存在夫妻关系,提供单身证明、婚姻登记记录等;若存在夫妻关系但你未授权,收集能证明你未对朋友进行授权的证据,如你明确拒绝授权的聊天记录或通话录音等。
与贷款公司沟通
说明情况:主动与贷款公司联系,清晰、准确地向其说明该贷款并非你所借,是朋友的错误行为,你不应承担还款责任,同时表达你愿意配合解决问题的态度。
要求提供证据:要求贷款公司提供能证明是你贷款的证据,如贷款申请表、签字样本等,查看是否存在伪造等情况。
积极准备应诉
撰写答辩状:在收到起诉状副本之日起十五日内提交答辩状,在答辩状中详细说明案件事实,包括朋友接电话的情况、你未签字及未参与贷款等内容,反驳贷款公司的诉求。
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