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live直播基地翡翠可以退货吗

3.4w浏览 匿名 2024-05-06 江西九江
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律师解答 共1条
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    解析:
    关于您在Live直播基地所购买的翡翠,若需要进行退货及退款流程,以下几点建议供参考:
    首先,请与卖家取得联系,明确表示您退货的具体缘由以及希望获得退款的诉求;
    其次,您需将购买的商品以原始状态返还至卖家处,同时提供相关的物流信息以及证明资料,如快递单号、退货凭证等;
    最后,待卖家确认收到退货且对商品状况进行检查之后,他们会按照商品原价为您办理退款手续。
    以上便是在Live直播基地购买翡翠时,退货退款的详细步骤。
    此外,在直播间购物时,您也可直接在相应平台上提交退货退款申请,若商家拒绝退款,您可先行尝试与客服进行沟通解决,若沟通无效,您还可寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助调解。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    全文
    7 05-06
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