解析:
该行为存在违法性质,充值金额应归属为消费者所有,消费者依法享有对自身资金的自由处置权。
然而,商家负有向消费者提供兑换卡片服务的义务,并且必须在服务过程中向消费者充分明确地告知相关信息。
在此种情况下,消费者有权提起诉讼,原因在于此举涉及到格式条款无效的法律问题。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。