解析:
若新鞋子存在质量问题,那么购买者有权进行退货或者更换新品。
关于退货的时间规定为,自商品签收之日起的七个自然日以内均属于合理期限内。
然而,如果消费者反映的问题涉及到个人的脚部健康状况时,退货或更换的条件将有所限制。
在这种情况下,仅有一种情况允许退货或更换,那就是新鞋子必须保持未被穿着过的原始状态,且不影响其二次销售。
然而,要实现这样的要求几乎是不可能的,因为只有当新鞋子被实际穿着后,才能发现是否会出现磨脚等问题。
此时,新鞋子的商标和外观已经不再是全新的状态。
因此,在这种情况下,通常无法进行退货或更换,而需要消费者自行寻找解决磨脚问题的方法。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。