解析:
关于下水道反水事故的责任划分及赔偿问题,其具体情况如下所述:
首先,若房屋所有权人家庭下水道反水的原因系外部窨井下水管的主管道堵塞所致,那么因为这一设施属于住宅小区内的公共设施范畴,物业部门应严格依据与业主签订的合同条款对该设施进行定期维护和妥善管理。
此时,作为业主,有权向物业公司追究其相应的法律责任。
其次,倘若问题出自于楼下的其他住户擅自对自家下水管道进行了改造装修,以至于下水管道频繁出现反冲现象,那么楼下的业主应对此次事故负主要责任。
在涉及到财产损失的赔偿方面,应根据损失发生时的市场价格或其他合理的评估方法来确定具体数额。
在损害事件发生之后,当事人双方可通过友好协商的方式决定赔偿费用的支付方式。
如协商无果,则赔偿费用应一次性支付完毕;
但若一次性支付确实存在困难,也可选择分期支付,但在此过程中,被侵权方有权要求对方提供相应的担保措施。
法律依据:
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。