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网购订单生成,卖家不发货如何赔偿

3.1w浏览 匿名 2024-05-10 甘肃兰州
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律师解答 共2条
  • 甘肃瀛强律师事务所事务所
    甘肃瀛强...事务所
    评分5.0
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    您好!先催一下发货进度,长时间没动静可以找平台客服人员反映。
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    7 05-11
  • 李亚青律师
    李亚青律师
    评分 5.0 服务1248万人
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    如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。

    需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    5 05-11
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