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赠品价值与实际不符怎么办

4.6w浏览 #合同事务 匿名 2024-05-13 江西九江
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律师解答 共2条
  • 优选辩护法务
    优选辩护法务
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    解析:
    若在消费过程中发现商家提供的赠品竟然是假货,依据相关法律法规之规定,消费者有权要求商家赔偿所遭受的经济损失。
    具体而言,赔偿金额应至少达到赠品价格或享受服务所需支付费用的三倍以上;
    而对于赔偿额未达五百元的情况,也将依法强制认定为五百元。
    然而,针对具体的赔偿数额,建议您
    首先尝试与商家沟通协商以寻求妥善解决之道。
    若已确认为假冒伪劣产品的赠品,作为消费者的您完全有权利积极主张赔偿权益,以下是几个可能的理由:
    1.赠品并非无偿赠送。
    实际上,我们在购买商家某一商品之后,商家才会提供赠品,这意味着赠品是在我们完成购物行为并履行付款义务之后所得,
    因此,赠品实际上是附带条件的赠与。
    2.附带条件的赠与可主张赔偿。
    根据相关法律规定,附带条件的赠与,如果赠与的财产存在瑕疵,赠与人应当在附带条件的范围内承担与出卖人同等的责任。
    因此,既然您已经向商家支付了相应款项,商家就必须履行其承诺,即对赠品承担相应的商品质量责任。
    3.商家需在承担义务的范围内进行赔偿,即商家应对假货的价值进行赔偿,但赔偿金额不应超过您实际购买的那件商品的价值。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    全文
    8 2024-05-13
  • 九江优选法务
    九江优选法务
    评分5.0 “态度非常好”
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    倘若您发现商铺所提供的赠品竟然是伪劣产品,依据相关法律法规的规定,您有权要求商铺提升赔偿额度以弥补您所遭受的经济损失。这种情况下,赔偿金额将相当于赠品实际价格或您支付服务费用的三倍。
    然而,如果所涉赔偿金额尚不足500元,那么赔偿额即定为500元。
    然而,关于具体的赔偿金额,我们建议您与商铺进行友好协商来达成共识。若确认赠品确属假冒伪劣产品,作为消费者的您完全有权利提出赔偿请求,以下是您可以提出赔偿请求的几个主要原因:
    首先,商铺所提供的赠品并非无偿赠送。实际上,只有在您购买了商铺的某项商品之后,商铺才会向您提供赠品。
    因此,从这个角度来看,赠品实际上是在您完成购物行为并履行付款义务之后,由商铺提供给您的,这意味着赠品是附带义务的赠与。
    其次,根据相关法律法规的规定,附带义务的赠与,如赠品存在质量问题,赠与人应在附带义务的范围内承担与出售人同等的责任。
    因此,既然您已经同意向商铺支付款项,那么商铺就必须履行其相应的承诺,即对赠品承担相应的商品责任。
    最后,商铺需要在其承担义务的范围内进行赔偿,也就是说,商铺需要对假冒伪劣产品的价值进行赔偿,但赔偿金额不应超过您实际购买的那件商品的价值。
    全文
    1 2024-05-13
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