解析:
当消费者遇到类似问题时,首先应选择与洗衣店负责人进行友好沟通和协商解决方案。
如协商未能达成共识,可立即联系当地市场监管机构,并通过电话或书面形式向其进行投诉。
在投诉受理之后,若问题仍然没有得到妥善解决,消费者有权依法请求人民法院介入,通过法律途径来维护自身应有的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。