解析:
关于在线上购得的火车票如何进行退票操作,以下为详细说明:
(一)尚未办理纸质车票领取手续且距离列车发车时间尚有不少于30分钟的情况下,旅客可登陆铁路局官方网站12306进行退票申请;
(二)若已办理纸质车票领取手续或距离列车发车时间不足30分钟时,旅客需携带乘车人有效身份证明文件前往火车站售票处办理退票手续。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
一、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
二、在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
三、旅客开始旅行后不能退票。
但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
四、退还带有行字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
五、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。