我这里，我妈妈被车撞了判了对方全责，我们这里也答应保险公司那里赔偿，然后尼保险工司不是说车主有个医保外用药报不了要车主掏，结果车主出去打了个电话就跑了我们这该怎么处理

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于投保人在乘坐交通工具如汽车、火车等发生意外时所能够获得的保险理赔服务的问题，一般包括哪些交通事故保险公司应当赔偿、哪些交通事故保险公司可以拒绝赔偿、保险公司拒赔等方面的问题。在交通保险理赔纠纷中常见的，关于交通事故保险公司拒赔情；2.被保险机动车被盗抢期间肇事的；3.被保险人故意制造道路交通事故的。