解析:
商家有责任遵循诚实守信的商业原则对待消费者。
若商家采取欺骗手段损害消费者权益,那么就触及了法律红线。
具体来说,需依据商家的行为是否对消费者产生了误导进行判断。
在判断过程中,我们应采用普遍适用的标准,这就是以普通消费者的认知水平以及辨别能力为基准。
只要商家的行为足以让普通消费者产生误解,便可视为欺诈行为。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。