解析:
银行账户若被冻结,通常由于涉及如恶意透支、篡改或伪造个人信息等异常交易行为。
此种情况下,用户有可能触犯金融犯罪,例如诈骗罪等,因此应积极协助警方进行调查和处理。
具体步骤如下:
首先,您需要主动与负责该案件的公安部门取得联系,并携带本人身份证件以及相关交易纪录、交易合同等资料前往当地公安机关,详细阐述您所遇到的问题及情况。
法律依据:
《公安机关办理刑事案件适用查封、冻结措施有关规定》第二十六条第一款
冻结存款、汇款、证券交易结算资金、期货保证金等资金,或者投资权益等其他财产的期限为六个月。
需要延长期限的,应当经作出原冻结决定的县级以上公安机关负责人批准,在冻结期限届满前五日以内办理续冻手续。
每次续冻期限最长不得超过六个月。