解析:
在解决产品或服务购买纠纷时,通常有以下几种途径可供参考:
首先,与相关经营主体进行友好协商以寻求妥善解决方案;
其次,可向当地的消费者协会提出申请,请求其从中调解以达成共识;
第三种方式则是向相关行政管理部门提交申诉材料,请求其介入处理;
第四个选项是依据与经营者事先达成的仲裁协议,向指定的仲裁机构提出仲裁申请;
最后,若以上方法均无法解决问题,消费者还可以选择向当地人民法院提起诉讼。
对于凭样品买卖的情况,当事人应采取措施封存样品,同时也有权对样品的质量状况进行详细说明。
在此基础上,出卖人所交付的商品或服务的质量必须与其提供的样品及相应说明保持一致。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。