律师你好，店家诬蔑消费者，消费者怎么维权？

饭店欺诈消费者可以向工商部门举报或者向消费者协会进行投诉。如果被查明确实有该现象的话，那么相关的行政部门会要求进行停业整顿。一般消费者在维权过程中可以以书面或者口头的刑事向消费者协会进行投诉。

经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。具体看店铺负有多少责任要具体情况具体分析，如果店铺确实没有尽到安全保障义务的，就应该担责。

实体店消费分为线上实体店和线下实体店，线下实体店可以与商家进行沟通，或者拨打消费者协会的投诉电话，还可以向工商部门进行投诉。线上实体店可以采用网站投诉的方式，到购物网站的客服那进行投诉，还可以采用网上报案的方式，向公安机关报案。

发现手机店的活动是骗人的话可以到当地的消费者协会进投诉，但所谓的骗人是某些诈骗犯利用手机店向当事人发送短信的话，对这种情况手机店不需要承担任何的法律责任，如果也没有给自己造成任何的损失，只需要以后在生活中提高自己的防范意识就行了。

消费欺诈赔偿标准为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。