帮信罪谅解书什么时候协商

解析：
在司法程序中，尤其是在案件审理环节以及侦查环节进入尾声时，往往需要达成和解协议。作为被告方或亲属，为争取宽大处理，他们会主动与受害人展开交流，以求得到受害人的谅解。当受害人表示愿意原谅并签署谅解书之后，这一行为便被视为达成了和解。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百七十七条
犯罪嫌疑人没有犯罪事实，或者有本法第十六条规定的情形之一的，人民检察院应当作出不起诉决定。
对于犯罪情节轻微，依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的，人民检察院可以作出不起诉决定。
人民检察院决定不起诉的案件，应当同时对侦查中查封、扣押、冻结的财物解除查封、扣押、冻结。对被不起诉人需要给予行政处罚、处分或者需要没收其违法所得的，人民检察院应当提出检察意见，移送有关主管机关处理。有关主管机关应当将处理结果及时通知人民检察院。