大巴车刹车造成乘客受伤，应该如何处理

根据相关法律规定，客车或公交车作为承运单位，对其所负责运输的旅客负有保障旅客人身财产安全抵达目的地的基本义务。
然而，在本次事件中，驾驶员未能以合理且安全性高的操作手段驾驶车辆，间接酿成了紧急制动之祸，结果使乘客人身受到了损害，因此可以推断出，乘客人身遭受的伤害与驾驶员的过失行为之间存在直接的因果联系。

解析：
于此情况下，该次意外交通事故中所涉及到的乘客伤害，应主要由客运企业或公共交通运营单位负责承担相关法律责任和经济赔偿。这是因为作为承载并保障顾客安全到达目的地之责的客车或公共汽车，它的驾驶员，在行车过程中，未能够运用科学、高效且确保安全的方法来操作其车辆，从而导致车辆做出紧急制动措施，使得顾客因此而受到了身体上的伤害。
综述之，顾客所承受的损害，与驾驶员在驾驶车辆时未能尽职尽责且操作不当这两者之间，存在着明显且直接的因果联系。
法律依据：
《民法典》第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。