买到无生产日期的非食品类商品,您可以采取以下措施来维护自己的合法权益:
1. 与商家协商:首先,您可以携带商品和购物凭证找到商家,向其说明情况,要求退货、换货或者给予合理的赔偿。
2. 向商场或电商平台投诉:如果是在商场购买的,可以向商场管理部门投诉;如果是在电商平台购买的,向平台客服投诉商家,要求平台介入处理。
3. 向消费者协会投诉:您可以拨打 12315 热线或者通过消费者协会的官方网站进行投诉,请求消协协助解决问题。
4. 寻求法律帮助:如果商品价值较高,或者您因此遭受了较大的损失,您可以向当地的市场监督管理部门举报,或者直接向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任,比如赔偿您的损失。
根据《产品质量法》的规定,销售者销售的产品标识应当符合本法第二十七条的规定。产品或者其包装上的标识必须真实,并符合有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期等要求。
例如,曾有消费者购买到无生产日期的服装,通过向商家所在的商场投诉,成功获得了退货和赔偿。