在符合特定条件的情况下,若相关机构不予办理,当事人可选择向上一级主管部门进行投诉反馈,亦可登录政府官方网站或致电12345服务热线进行反应,以便有效地保护自身的合法权益不受侵害。
值得注意的是,这些行为都应遵照我国《中华人民共和国宪法》第四十一条规定执行,即公民享有对任何国家机关与公务人员的批评和建议权;
同时在发现其有违法失职行为时,有权利通过申诉、控告或者检举等方式向相关国家机关表达意见,但严禁恶意捏造或扭曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举事项,相关国家机关有义务予以调查真相并依法作出相应处理,任何人均不得实施压制、打击报复等违法行为。
此外,因国家机关及公务人员的侵权行为而导致利益受损的公民有权依照法律规定获得赔偿。