解析:
在遇到保险争议的情况下,首先应优先考虑通过和解的方式来解决问题,如果这方法未能消除纷争,那么作为被保险人(或投保人)可以向所属的保险机构总部提出申诉。当然,即使这样仍未解决问题,也无需担忧,您还有其他的渠道可供选择,如向消费者权益保护组织或者保险监管部门进行投诉。
法律依据:
《民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。