1、与负责派件的快递服务人员取得联络。如您持有快递订单号码,那么便可查看快递动态,获取派件快递员的身份及其联系方式。通常情况下,快递动态会显示负责派件之人的相关信息。其后,您可以通过拨打上述电话与该快递员进行沟通,说明您尚未接收到快递,但系统已显示签收现象。
2、与发送货物的物流网点客户服务团队进行沟通。依次根据所选快递公司,与对应的网点客服进行交流,以解决快递通关事项,并请求协助查询快递情况。
3、联结负责派件的物流网点客户服务团队。同样地,派件网点亦肩负着查询快递情况的责任,因为已显示为签收状态,表示货品已经抵达网点等待派送。因此,您可以尝试联系派件网点,委托他们帮忙查询货品是否确实被他人签收或出现其它问题。
4、致电快递公司官方客服寻求帮助。您可以拨打始发快递的官方服务热线,向客服如实反映情况并提出投诉,同时请其尽快予以解决。
5、通知卖家协同处理此事。若您是通过网络购物触发此事件,您也可以联系商家,告知对方实情,并请求对方协助与快递公司联系处理事宜,以期能够成功查找并找到您的快递。