昨天下午我家老人走路，人行道上的沟盖板坏了掉下去，现在在医院检查是脊椎粉碎性骨折，我要找那个部门呢

[律师回复] 建议带上材料找律师咨询

[律师回复] 你好，建议尽快起诉，诉前保全后在一个月内必须起诉

[律师回复] 1、交警支招：千万不要以任何形式私了无论遇到什么类型的“碰瓷”，第一时间一定要报警，不要以任何形式私了，在遇到“碰瓷”时，一定要记住车辆的车型、车的颜色、车内乘车人员的相貌特征，以便交警能及时拦截、设卡。特别是“碰瓷者”制造事故时，喜欢挑开车经验不足的女孩，所以还要记得锁好门窗，不要轻易下车与对方理论，最好在车内先打电话报警。如果遇到在十字路口的“碰瓷”，有必要时，也可以要求调阅红绿灯口的监控画面做证据，有条件的车主也可以在车上安装行车记录仪，有录像证据在手，就不会被讹诈了。行人“碰瓷”一般出现在路口有人行横道线的地方，机动车在拐弯时比较慢，“碰瓷者”比较好撞，或者是把脚往后轮下塞，说压到了。这时一定要在报警后寻找目击者为自己作证，交警对“碰瓷”比较了解，基本一看就能分辨出真伪，所以车主不要惊慌。另外，小车车主在路口下车时，务必要观察周围的情况，然后慢慢开车门下车，以免给不法分子可乘之机。2、网友支招：坚持报警“碰瓷”者就会开溜碰瓷者“受伤”躺在地上，并当场提出赔偿要求的话，不要去碰他，以免其耍赖。可等警察来查勘现场后再送其去医院做检查。如果是双车碰撞，车主在向交警部门报警和向保险公司报案后，对现场情况拍照留存记录，以便日后维护自己的权益。如果确属“碰瓷”，“伤者”一般不会检查出很严重的伤情，但对方多会提出赔付误工费要求，这时就需要他提供有效的医院证明、伤情检查结果（以上最好车主方保留）、对方用人单位出具的误工证明、收入证明。同时也别忘了索要对方的工资条以备向保险公司索赔时使用。