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1.?与销售商协商解决
- 以平和理性的态度与销售商沟通，指出他们未履行告知义务，您对此感到不满。
- 提出您的合理诉求，比如要求更换车辆、给予一定的补偿、延长车辆质保期等。
2.?向厂家投诉
- 如果与销售商协商无果，可以向车辆生产厂家投诉该销售商的行为，希望厂家介入协调解决。
3.?向消费者协会投诉
- 拨打 12315 热线或通过消费者协会的官方网站进行投诉，说明您的遭遇和诉求，由消协协助处理。
4.?寻求媒体帮助
- 向当地有影响力的媒体反映情况，借助媒体的力量促使问题得到关注和解决。
5.?考虑法律途径
- 如果以上方法都无法解决问题，您可以咨询律师，收集相关证据（如购车合同、沟通记录等），向法院提起诉讼，要求销售商承担相应的责任。
在处理过程中，务必保存好所有相关的证据，包括购车合同、付款凭证、与销售商的沟通记录等，以便为自己的主张提供有力支持。
1.?与销售商协商解决
- 以平和理性的态度与销售商沟通，指出他们未履行告知义务，您对此感到不满。
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2.?向厂家投诉
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在处理过程中，务必保存好所有相关的证据，包括购车合同、付款凭证、与销售商的沟通记录等，以便为自己的主张提供有力支持。
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