如果您在购车时销售未告知车辆是库存车,您可以采取以下措施:
1.?与销售商协商解决
- 以平和理性的态度与销售商沟通,指出他们未履行告知义务,您对此感到不满。
- 提出您的合理诉求,比如要求更换车辆、给予一定的补偿、延长车辆质保期等。
2.?向厂家投诉
- 如果与销售商协商无果,可以向车辆生产厂家投诉该销售商的行为,希望厂家介入协调解决。
3.?向消费者协会投诉
- 拨打 12315 热线或通过消费者协会的官方网站进行投诉,说明您的遭遇和诉求,由消协协助处理。
4.?寻求媒体帮助
- 向当地有影响力的媒体反映情况,借助媒体的力量促使问题得到关注和解决。
5.?考虑法律途径
- 如果以上方法都无法解决问题,您可以咨询律师,收集相关证据(如购车合同、沟通记录等),向法院提起诉讼,要求销售商承担相应的责任。
在处理过程中,务必保存好所有相关的证据,包括购车合同、付款凭证、与销售商的沟通记录等,以便为自己的主张提供有力支持。